黃姐,一家三口為清遠(yuǎn)市連山縣永和鎮(zhèn)人,13年前有遠(yuǎn)見的丈夫先來到珠海市斗門區(qū)一家企業(yè)工作,享受著珠海特區(qū)政策的好待遇,隨后妻子和兒子也陸續(xù)來到斗門區(qū),均進(jìn)入另一家企業(yè)工作,一家人始終堅(jiān)持著省吃儉用,雖然還租著房子居住,但懷著積極向往珠海特區(qū)的心態(tài),計(jì)劃不久后在珠海購(gòu)房定居。誰(shuí)料天有不測(cè)風(fēng)云,禍?zhǔn)峦蝗粊砼R。

2021年9月29日,黃姐的丈夫和兒子在家中做飯時(shí)因煤氣泄漏致燃燒傷,被立刻送到遵義醫(yī)科大學(xué)第五附屬(珠海)醫(yī)院,整形燒傷手外科立即啟動(dòng)搶救綠色通道,為其丈夫和兒子實(shí)施手術(shù)搶救治療,術(shù)后均送重癥醫(yī)學(xué)科監(jiān)護(hù)治療,由于黃姐的丈夫全身多處燒傷,特重度達(dá)70%,雖經(jīng)醫(yī)護(hù)人員的全力搶救,還是無法挽救生命。黃姐兒子全身多處燒傷,重度達(dá)42%,醫(yī)護(hù)人員盡力搶救治療。

醫(yī)院醫(yī)務(wù)社工部在了解到黃姐家人的情況后介入服務(wù),協(xié)助黃姐查詢其兒子參保珠海市附加補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)“大愛無疆”情況,發(fā)現(xiàn)其兒子未參?！按髳蹮o疆”,社工人員及時(shí)向黃姐反饋情況并詳細(xì)宣教醫(yī)保政策知識(shí),在當(dāng)天協(xié)助其完成兒子的參保繳付費(fèi)用,享受醫(yī)保政策待遇。

同時(shí),醫(yī)務(wù)社工部啟動(dòng)醫(yī)院的“救急難”支持服務(wù),根據(jù)疾病應(yīng)急救助工作認(rèn)定方法,初步審查黃姐家人的應(yīng)急救助條件符合相關(guān)規(guī)定后,援助其家人申請(qǐng)疾病應(yīng)急救助基金補(bǔ)助,服務(wù)了困難群眾的急救費(fèi)用保障。

醫(yī)務(wù)社工部理解黃姐心情,提供疏導(dǎo)心理支持服務(wù),激勵(lì)黃姐積極心態(tài),迎難而上;挫折會(huì)來,也會(huì)過去,熱淚會(huì)流下來,也會(huì)收起,希望她轉(zhuǎn)化思想,重拾原來的堅(jiān)定,做到每日有所收獲。

經(jīng)過醫(yī)務(wù)人員的精心治療及細(xì)致護(hù)理,黃姐兒子已康復(fù)出院了,母子表示:他們不沮喪當(dāng)下,不放棄未來,得到醫(yī)院的救治和幫助后獲得健康和溫暖,往后他們的人生將努力做好自己,提升生命的質(zhì)量!(供稿、圖片提供：醫(yī)務(wù)社工部）