在遵義醫(yī)科大學(xué)第五附屬（珠海)醫(yī)院門(mén)診,除了身穿白大褂的醫(yī)護(hù)人員，您還會(huì)看到一群身穿“紅馬甲”的人在積極的為患者提供服務(wù)，他們就是遵醫(yī)五院門(mén)診志愿者。這群可愛(ài)的志愿者們分布在門(mén)診的各個(gè)樓層，奔走在人潮中積極開(kāi)展志愿服務(wù)。他們用微笑關(guān)心、安撫患者，用行動(dòng)幫助患者。

他們以服務(wù)廣大民眾為宗旨，走近群眾，貼近患者，在社會(huì)及醫(yī)院廣泛普及志愿服務(wù)理念，大力弘揚(yáng)志愿醫(yī)療服務(wù)精神。這群志愿者中有遵醫(yī)五院?jiǎn)T工，也有來(lái)自社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的愛(ài)心人士，他們都有著一顆助人為樂(lè)的心。

自助機(jī)怎么掛號(hào)？

怎么打印清單？

兒科怎么走？

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面對(duì)這些問(wèn)題，志愿者們都一一耐心給予回答。

他們?cè)陂T(mén)診大廳熱情的為患者帶路，協(xié)助行動(dòng)不便的老年病患上下扶梯；引導(dǎo)患者掛號(hào)、就診、交費(fèi)、取藥；耐心講解多方式預(yù)約掛號(hào)流程，細(xì)心示范使用自助機(jī)掛號(hào)、繳費(fèi)、打印報(bào)告單的方法。

遇到老年患者或行動(dòng)不便的病人，志愿者實(shí)行“一對(duì)一”的護(hù)送服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋志愿精神，助力文明創(chuàng)建，贏得了患者的好評(píng)。

經(jīng)常利用暑假到遵醫(yī)五院進(jìn)行志愿服務(wù)的大學(xué)生鄂斯威說(shuō):“能夠?yàn)橛行枰獛椭娜颂峁┓?wù)，他覺(jué)得很開(kāi)心，也很有價(jià)值”。

從2022年1月至8月，遵醫(yī)五院志愿服務(wù)隊(duì)已累計(jì)組織265人、2069人次參與醫(yī)療相關(guān)志愿服務(wù)。在門(mén)診志愿服務(wù)中，志愿者們協(xié)助導(dǎo)診護(hù)士為門(mén)診就醫(yī)患者掛號(hào)、繳費(fèi)、提供咨詢等便民服務(wù)，維持就診秩序、營(yíng)造文明有序的就醫(yī)環(huán)境。

遵醫(yī)五院志愿者服務(wù)隊(duì)自成立以來(lái)， 志愿者們利用空余時(shí)間，發(fā)揮余熱，用實(shí)際行動(dòng)奉獻(xiàn)、傳播仁愛(ài)之心。通過(guò)熱心的“紅馬甲”服務(wù)，推進(jìn)了門(mén)診服務(wù)流程化管理，滿足了門(mén)診患者非醫(yī)療性服務(wù)的需求，增進(jìn)了醫(yī)患和諧關(guān)系。