以病人為中心,以服務(wù)樹信譽(yù)-----優(yōu)質(zhì)服務(wù),患者遠(yuǎn)道而來復(fù)查并送錦旗
在5月12日這個(gè)特殊的日子,ICU收到了遠(yuǎn)道而來的出院患者贈(zèng)送的錦旗。該患者曾因急性重癥胰腺炎住進(jìn)ICU監(jiān)護(hù)治療。急性胰腺炎是常見的急腹癥,但重癥胰腺炎病死率高達(dá)30%~60%?;颊呷?/span>ICU時(shí)多器官功能障礙,病情非常兇險(xiǎn),ICU先進(jìn)監(jiān)護(hù)治療措施基本上都用上了,機(jī)械通氣、血液凈化、PICCO血流動(dòng)力學(xué)監(jiān)測(cè)......經(jīng)全力、及時(shí)搶救,患者度過危險(xiǎn)期,病情逐漸穩(wěn)定而轉(zhuǎn)出ICU,最終康復(fù)出院。
出院后患者多次聯(lián)系我們,最終在5月12日攜家人從東莞趕到我院贈(zèng)送錦旗!一面錦旗凝結(jié)著患者無盡的感恩,同時(shí)也是對(duì)我們的認(rèn)可,而對(duì)我們醫(yī)護(hù)人員來說,這無疑更是我們前行的無限動(dòng)力!因?yàn)槟冻?,所以收獲感恩。因?yàn)闊o盡認(rèn)可,所以滿懷感動(dòng)!真心換真心!患者家屬感激的說“你們醫(yī)院服務(wù)好,技術(shù)過硬,開始我們沒有家屬來,在沒有交錢的情況下,居然也能住ICU,還用上了各種先進(jìn)的治療手段,保住了家人的性命,真的很感謝你們”,“在ICU,你們一天不知幫我翻多少次身,還有擦浴,在我情緒不穩(wěn)定、煩躁的時(shí)候,你們不斷的安撫我......”在ICU的點(diǎn)滴患者記得清清楚楚。之后患者在我們護(hù)士的引導(dǎo)下在我院進(jìn)行了復(fù)查,再次稱贊我院耐心、細(xì)致、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
我們堅(jiān)守在這平凡的崗位上,默默耕耘,不求所有人都理解,但有人理解,這就足夠!病人早日康復(fù),營造和諧的醫(yī)患關(guān)系,這是我們不斷的追求!看到患者恢復(fù)的這么好,這就是我們醫(yī)護(hù)人員最大的心愿!(ICU吳金紅供稿)