以賽促學(xué)、以賽促升 ——改善醫(yī)療護(hù)理服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃案例評(píng)選
為進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)水平和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,提高患者的滿(mǎn)意度,9月22日下午3點(diǎn),遵醫(yī)五院護(hù)理部在行政A樓二樓會(huì)議室舉行《改善醫(yī)療護(hù)理服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃》案例評(píng)選活動(dòng)。在32個(gè)護(hù)理單元提交的32項(xiàng)護(hù)理服務(wù)案例中,經(jīng)過(guò)層層篩選,最終12項(xiàng)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)入本次評(píng)選。護(hù)理部主任雷敏、副主任吳藝、科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)及非值班護(hù)理人員和護(hù)理實(shí)習(xí)同學(xué)參加了本次活動(dòng)。
本次活動(dòng)由護(hù)理部主任雷敏主持,雷敏主任指出,“健康”已被提升為國(guó)家戰(zhàn)略,在2015年國(guó)家就已經(jīng)提出了改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃,今天我們舉辦此次活動(dòng)的目的是:以賽促學(xué)、以賽促升,通過(guò)本次活動(dòng),希望各科室相互借鑒,學(xué)習(xí)優(yōu)秀舉措,開(kāi)展最佳實(shí)踐活動(dòng),共同提高,提升醫(yī)院整體服務(wù)水平。
各參賽隊(duì)伍緊緊圍繞推廣多學(xué)科合作、創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、拓展護(hù)理服務(wù)新領(lǐng)域和信息化共享四個(gè)主題,用場(chǎng)景模擬、詳實(shí)的數(shù)據(jù)、豐富的圖表、科學(xué)的分析等方法詳細(xì)匯報(bào)了本科室改善護(hù)理服務(wù)成效。
其中,婦科匯報(bào)了《基于醫(yī)聯(lián)體平臺(tái)的區(qū)域性人工流產(chǎn)后護(hù)理服務(wù)管理》,報(bào)告中詳細(xì)闡述了婦科對(duì)如何做好人工流產(chǎn)后女性服務(wù)管理、改善護(hù)理服務(wù)、提高育齡期女性科學(xué)高效避孕措施的落實(shí)率,減少意外妊娠及其人工流產(chǎn)的發(fā)生等實(shí)施的一系列舉措,這些措施提升了護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力,提高了患者滿(mǎn)意度,保障了女性生殖健康。
感染科在匯報(bào)案例《微服務(wù).新窗口.大進(jìn)步》中,展示了科室緊跟信息化時(shí)代,用搭建微信平臺(tái)來(lái)提升護(hù)理服務(wù)水平,通過(guò)一系列的展示,給大家耳目一新的感覺(jué)。
每個(gè)項(xiàng)目都具有自己獨(dú)特的魅力,呈現(xiàn)方式更是不拘一格,融合了角色扮演、情景演練、現(xiàn)場(chǎng)演示等多種表現(xiàn)形式,精彩的匯報(bào),聲情并茂的講解,引人入勝,讓與會(huì)者受益匪淺,本次活動(dòng)評(píng)選出了一、二、三等獎(jiǎng),組織獎(jiǎng)及風(fēng)采獎(jiǎng)。
一等獎(jiǎng):婦科
二等獎(jiǎng):感染科、門(mén)診
三等獎(jiǎng):神經(jīng)內(nèi)科、血透室、呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科
最后,吳藝副主任對(duì)參賽作品一一進(jìn)行了點(diǎn)評(píng),吳藝副主任說(shuō):服務(wù)是職責(zé)的延伸,服務(wù)只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn),不能只注重于形式,要將這份熱情轉(zhuǎn)化為行動(dòng)而非觀望,將各自的亮點(diǎn)展現(xiàn)出來(lái)并全院推廣。希望大家對(duì)今后護(hù)理工作展開(kāi)思考,不斷創(chuàng)新,在醫(yī)院大跨步邁進(jìn)的征途中做出自己的貢獻(xiàn)。
本次活動(dòng)在陣陣掌聲中圓滿(mǎn)結(jié)束。