陌生世界的臨時“爸媽” —遵醫(yī)五院手術(shù)室開展患兒特色優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)
在手術(shù)室每天都會有一批特殊的手術(shù)人群——孩子,這些患兒由于進入陌生環(huán)境沒有父母陪伴,獨自面對“全副武裝”的醫(yī)護人員,難免產(chǎn)生恐懼和不安,非常影響麻醉和手術(shù)的配合,增加了手術(shù)難度和風險。為此,我院手術(shù)室深入貫徹優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念,以病人為中心,提供個性化,人性化的優(yōu)質(zhì)護理措施,使手術(shù)室充滿了家一樣的溫馨感,讓孩子在這里得到了安慰和呵護,也讓在手術(shù)室外等候的家長放心。手術(shù)室護理人員集思廣益,構(gòu)思了一系列優(yōu)質(zhì)護理措施,讓患兒不哭不鬧地完成手術(shù)配合。
優(yōu)質(zhì)措施一:改造患兒等待區(qū)?;純旱却齾^(qū)墻面貼上可愛的卡通貼畫,溫馨而有童趣,讓患兒一進手術(shù)室,注意力就能被轉(zhuǎn)移過去。購置兒童安全玩具并每天定時進行清潔消毒,讓兒童玩得開心,家長放心。安裝大屏電視機播放各類兒童喜歡的動畫片。讓患兒在等待麻醉的時候,由爸爸媽媽陪著玩耍,大大地減輕了恐懼感。
優(yōu)質(zhì)措施二:“警察坐騎”開道。患兒從等待期進入手術(shù)間的過程,因要與父母分開,獨自進入手術(shù)間配合手術(shù),大部分患兒是不配合的。為此手術(shù)室的護士絞盡腦汁想辦法,引進了一個新的“小助手”——“警察坐騎”??矗∫惠v非常拉風的警車開過來了,穿著病號服的“小司機”手握方向盤,開心地駕駛著警車,一邊和爸爸媽揮手再見,一邊在護士小姐姐的幫助下一路開進手術(shù)室,緊張?哭鬧?不配合?完全不存在!爸爸媽媽放心了,寶寶開心了,我們的醫(yī)護人員也可以安心了!
優(yōu)質(zhì)措施三:麻醉誘導(dǎo)陪伴。麻醉誘導(dǎo)期手術(shù)室護士使出渾身解數(shù),播放動畫篇、撫摸安慰、聊天等方法緩解患兒緊張情緒,一步步讓患兒進入麻醉期。
優(yōu)質(zhì)措施四:媽媽陪伴式復(fù)蘇?;純涸诼樽韽?fù)蘇期相對比較煩躁,手術(shù)室護士通過連線手術(shù)室外的家長以及媽媽環(huán)抱式的細聲安慰等方式,讓患兒逐漸平復(fù)情緒。
手術(shù)室護士為了患兒的生命安全,總是用心用情努力提供最優(yōu)質(zhì)的保障,使患兒感到溫暖和親切,從而產(chǎn)生安全感和信任感,在玩耍的過程中可以不哭不鬧地進入手術(shù)間,也使守候在外面的家屬們感到心安,拉近了醫(yī)務(wù)人員與患兒及家屬的距離,大大的提升了護理服務(wù)質(zhì)量。(手術(shù)室供稿)